SYARAT & KETENTUAN

syarat & ketentuan

Dengan melakukan pemesanan berarti anda telah bersedia mentaati segala peraturan dan ketentuan yang diberlakukan oleh Cemara Catering.

Ketentuan Pemesanan :

  • Anda bisa melakukan pemesanan melalui phone, WA, BBM maupun email cemara catering
  • Anda yang melakukan order harap memperhatikan Jenis menu, jumlah, dan Biaya
  • Rekomendasi pemesanan adalah Jumlah Tamu Undangan x 1.8 atau 2
  • Harga yang kami cantumkan adalah harga paket dan belum termasuk biaya pengiriman untuk area selain Bantul & Jogja Kota. Biaya pengiriman menyesuaikan lokasi
  • Cemara Catering bersedia menyediakan menu diluar paket yang telah tersedia dengan ketentuan adanya penyesuaian harga untuk setiap menu yang dipesan
  • Dengan tidak mengurangi segala hormat kami pada setiap pelanggan yang ada, kami tidak menerima pemesanan dengan bahan tidak halal menurut syariat Islam (Babi, Anjing, Wine dll)
  • Setiap pemesan bisa memberikan DP 10% sebagai tanda booking tanggal
  • DP 50% maksimal 2 minggu sebelum acara
  • Perubahan menu maksimal 3 hari sebelum acara berlangsung
  • Pelunasan pemesanan maksimal 5 hari sebelum acara atau sesuai perjanjian terlebih dahulu
  • Khusus pemesanan untuk hari lebaran (H-1 s.d H-7) Pelunasan maksimal 7 hari sebelum lebaran
  • Khusus pemesanan untuk hari lebaran (H-1 s.d H-7), akan dikenakan penyesuaian harga
  • Simpan bukti transfer pemesanan anda

Ketentuan Pelayanan :

  • Cemara Catering akan memberikan pelayanan berupa jasa catering sesuai dengan pesanan yang kami terima
  • Standar pelayanan catering 2 jam acara (area Jogja) dan 3 jam acara (area luar kota). Pelayanan diatas jam tersebut dikenakan biaya tambahan
  • Biaya cas gedung menjadi tanggung jawab pemesan

Ketentuan Pembatalan Pemesanan :

  • Bagi anda yang membatalkan pemesanan tidak akan ada pengembalian pembayaran DP 10% sebagai tanda booking.
  • Bagi Anda yang sudah melakukan pelunasan dan melakukan pembatalan sampai dengan H-3 akan dikembalikan 50% dan apabila pembatalan dilakukan H-3 sampai H-1, tidak akan ada pengembalian pembayaran

setiap ketentuan yang belum jelas dan belum tercantum diatas bisa dikomunikasikan dengan pihak Cemara Catering.

Salam hangat,

Team Cemara Catering

logo cemara catering